De 3 marketingfases die elk bedrijf doorloopt
Marketing is geen losse campagne of een eenmalige actie. Het is een continu proces dat zich ontwikkelt samen met jouw bedrijf. Of je nu een startup bent die zijn eerste stappen zet, of een gevestigde speler die wil doorgroeien, je beweegt altijd door drie fundamentele marketingfases.
Deze fases zijn geen strakke rechte lijnen, soms beweeg je vooruit en soms achteruit, maar ze vormen samen het fundament van elke sterke marketingstrategie.
1. De ontdekkingsfase (Awareness)
In deze eerste fase draait alles om één ding: zichtbaarheid. Je merk bestaat misschien nog maar net, en je doelgroep weet nog niet wie je bent of wat je doet. Je bouwt hier aan je merkidentiteit, je kernboodschap en je eerste online en offline aanwezigheid.
Kenmerken van deze fase:
- Je merk is nieuw of nog relatief onbekend.
- De focus ligt op herkenning en zichtbaarheid.
- Je maakt de eerste connectie met je doelgroep.
Belangrijk in deze fase: gebruik kanalen en contentvormen die bereik genereren, zoals social media, PR, samenwerkingen of events. Het doel is simpel: je moet opvallen, mensen moeten je opmerken onthouden.
2. De overwegingsfase (Consideration)
Zodra je naam begint te vallen, start de volgende uitdaging: overtuigen. Potentiële klanten gaan je vergelijken met alternatieven. Ze willen weten waarom jij relevant bent, wat je uniek maakt en of je hun probleem écht begrijpt.
Kenmerken van deze fase:
- Je doelgroep kent je merk en toont interesse.
- Er is nog geen commitment, de twijfel is aanwezig.
- Vertrouwen en geloofwaardigheid zijn cruciaal.
Belangrijk in deze fase: biedt waardevolle, relevante informatie die laat zien dat jij de beste keuze bent. Denk aan klantcases, reviews, webinars, blogs met inhoudelijke kennis of demonstraties van je product of dienst.
3. De beslissingsfase (Conversion)
In deze fase draait alles om actie. Je hebt de aandacht én het vertrouwen van je doelgroep gewonnen, nu is het tijd om hen te laten kiezen voor jou. Dit is het moment waarop marketing en sales samenkomen, en waar de inspanningen zich vertalen naar concrete resultaten.
Kenmerken van deze fase:
- Je doelgroep staat op het punt een keuze te maken.
- Je neemt de laatste twijfels weg met sociale bewijskracht en garanties.
- De focus ligt op conversie én het bouwen van loyaliteit.
Belangrijk in deze fase: denk aan gerichte aanbiedingen, duidelijke calls-to-action, gratis proefperiodes of een persoonlijk gesprek waarin je hun vragen beantwoordt.
Waarom deze fases belangrijk zijn
Veel bedrijven willen groeien, maar zonder te weten waar hun doelgroep zich bevindt, schieten marketinginspanningen vaak hun doel voorbij. Door bewust te werken met deze drie fases:
- Stem je je boodschap af op de juiste mindset van je doelgroep.
- Verspil je geen energie aan te vroeg (of te laat) inzetten van bepaalde tactieken.
- Verhoog je de kans op langdurige klantrelaties.
In welke fase bevindt jouw bedrijf zich nu? En belangrijker nog, wat is de volgende stap die je vandaag al kunt zetten om je doelgroep verder door deze reis te begeleiden?
